”Ja pojalle sinä myit etkä minulle” - Yrittäjien Aika - Satakunnan Kansa
MainosYrittäjien Aika

”Ja pojalle sinä myit etkä minulle”

Asiakaspalvelu päätyy palstoille silloin, kun sitä ei ole saatu ollenkaan. Tai kun palvelu oli heikkoa. Entä sitten, kun palvelusta päästään keskustelemaan ihan kasvokkain?

TH-Kumin myyjä Mikko Lepistö ja hänen asiakkaansa Timo Tarvainen Bestparkista keskustelivat asiakaspalvelusta Porin Puuvillan rustiikissa generaattorisalissa.


6.10. 6:00

Hyvä palvelu on tekoja. Mikko ja Timo kertovat, millaista palvelua he haluavat tarjota ja ottaa vastaan. Katso video:

Aika on kaikille sama.

Miten me käytämme aikaa, on tietoinen tai tiedostamaton valinta. Vain roolit vaihtuvat. Jonakin hetkenä olet yrittäjä tai asiakaspalvelija, toisena asiakas tai potilas. Ikävästi puhumiseen kuluu sama aika kuin rakentavaan palautteeseen. Puolessatoista minuutissa ehtii vaihtamaan autonrenkaan, ottamaan verinäytteen ja paistamaan pihvistä toisenkin puolen. Myös kertomaan tarinan. Ja kiittämään.

#yrittäjienaika #asiakaspalvelunaika

Yhteistyössä:

  • TH-Kumi

  • Porin Puuvilla & Generaattorisali

  • Satakunnan Yrittäjät

  • Satakunnan Kansa

  • Sanoma

Lue myös: