Esperi Care Oy -nimisen hoiva- ja terveyspalvelualan yrityksen ongelmien paljastuminen on viikonlopun aikana nostattanut Suomessa näkyvän keskustelun yksityisen sosiaalialan ongelmista. Iltalehti koosti, mitä vyyhdistä tässä vaiheessa tiedetään.
1. Valvira puhalsi pilliin
Valvira tiedotti perjantaina keskeyttäneensä Kristiinankaupungissa sijaitsevan Esperi Caren Hoivakoti Ulrikan toiminnan. Yksikön 17 kristiinankaupunkilaista asiakasta saivat jäädä hoivakotiin asumaan, mutta kunta otti sen toiminnan haltuunsa.
Välitön keskeytys johtui lukuisista valituksista, joita Länsi- ja Sisä-Suomen aluehallintovirasto sai hoitokodista tammikuun aikana. Lainmukaisena perusteena keskeytykselle oli asiakasturvallisuuden vakava vaarantuminen.
2. Epäilyjä vakavista laiminlyönneistä
Epäkohdat liittyivät muun muassa hoitohenkilökunnan riittämättömään määrään, puutteelliseen perushoitoon, lääkehoidon asianmukaisuuteen sekä lähiesimiestyöhön. Valviran lakimiehen Reija Kaupin mukaan viime syksynä yksi hoivakodin asiakkaista menehtyi mahdollisesti hoitovirheen vuoksi, kun häntä ei siirretty asianmukaisesti sairaalahoitoon.
Hoivakoti Ulrikassa työskennellyt lähihoitaja kertoi Iltalehdelle, ettei henkilökunnan määrää esimerkiksi lisätty asiakkaiden määrän tuplaantumisesta huolimatta.
Kristiinankaupungin kunta ja aluehallintovirasto totesivat vakavat puutteet tarkastuskäynnillä viime viikolla, joskin hoivakodissa oltiin käyty vastaavalla käynnillä jo viime syksynä.
Reilut kaksi vuotta toimineessa Hoivakoti Ulrikassa hoidetaan ikäihmisiä ja muistisairaita. Toiminnan keskeytys on voimassa, kunnes Valvira toisin päättää. Kristiinankaupunki ja Esperi Care keskustelevat tänään maanantaina kustannusten jakamisesta ja hoidon jatkomallista Ulrikassa.
3. Ongelma ei ole uusi
Ammattijärjestö Tehyn puheenjohtaja Millariikka Rytkönen kertoi perjantaina Twitterissä, että liiton jäsenkyselyn mukaan ongelmista Esperin vanhusten hoitolaitoksissa on tiedetty jo ainakin vuoden ajan.
Myös Ylen mukaan ainakin Porvoossa, Vantaalla, Lahdessa ja Muuramessa on jo kauan rajoitettu asiakkaiden lähettämistä Esperin hoivakoteihin.
Esimerkiksi Porvoossa sijaitsevaan Esperin Hoivakoti Vuokkoon tehdyssä yllätystarkastuksessa ilmeni lukuisia ongelmia jo keväällä 2017: yksikössä oli likaista, asukkaita kohdeltiin kaltoin ja osa henkilökunnasta työskenteli ilman asianmukaisia lupia.
4. Näkyvissä vasta jäävuoren huippu?
Tehyn mukaan Esperi ei tosin suinkaan ole ainoa sosiaalipalvelualan yritys, jossa on vakavia puutteita. Sen mukaan viimeisen kymmenen vuoden ajan on ollut nähtävissä ongelmia, jotka ovat johtuneet etenkin liiallisesta henkilöstöstä säästämisestä.
Pääministeri Juha Sipilä (kesk) peräänkuulutti Ylen haastattelussa lauantaina kuntien vastuuta hoiva-alan ulkoistusten teossa. Hänen mukaansa ulkoistamisesta on hyviä ja huonoja kokemuksia.
5. Toimitusjohtaja myönsi virheet
Esperi Caren toimitusjohtaja Marja Aarnio-Isohanni myönsi virheet hoivakotiensa toiminnassa lauantaina yrityksen tiedotteessa. Tiedotteen mukaan ongelmat liittyvät henkilöstön resursointiin, johon liittyviä viestejä ei ole otettu riittävän vakavasti.
Aarnio-Isohanni myös lupasi, että yritys palkkaa välittömästi lisää henkilöstöä ja selvittää muutenkin toimintaansa.
Varsinaisista taloudellisista vaikeuksista ei aiemman uutisoinnin perusteella ole kyse. Yle kertoi jo joulukuussa 2016 yhtiön kyseenalaisista säästötoimista, jotka liittyivät esimerkiksi hoivakotien johtajien työnajalla kikkailuun.
6. Hoivabisneksen isot rahat
Toimitusjohtaja Aarnio-Isohanni nousikin vuonna 2017 hoiva- ja terveystalojen verokuningattareksi 5 755 412 euron verotettavilla tuloillaan. Selvästi suurin osa tuloista oli yrityskauppoihin liittyviä pääomatuloja.
–Yritysostossa tiedät, mitä saat. Esperissä prosessit ovat kunnossa ja meillä on erittäin hyvä 100 päivän integraatiosuunnitelma. Orgaanisessa kasvussa voi olla käyttöasteriski. Hoiva-alalla henkilöstökulut ovat 60 prosenttia liikevaihdosta, ja jos ne kasvavat vaikka 10 prosenttia, se on 12 miljoonaa euroa ja kaikki tuloksesta pois, Aarnio-Isohanni lausui joulukuussa 2016 DIF-yhdistyksen artikkelissa.
Viime joulun aikaan Aarnio-Isohanni kertoi Kauppalehdessä, että soteen liittyvä epävarmuus on kiihdyttänyt alan yrityskauppoja entisestään.
–Valtaosa meidän yrityskauppamiljonääreistämme on naisia. Kuka olisi arvannut kymmenen vuotta sitten, että hoiva-alalla lähihoitajasta voi tulla miljonääri, hän päivitteli tuolloin.
Itse hän ei tosin ole lähihoitaja, vaan terveystieteiden tohtori.
