Ladataan
Pääaiheet 100 tuoreinta Satakunta Urheilu Näköislehti Testit ja visat Lukemisto Porilaine Kulttuuri

Kaupallinen yhteistyö: Satakunnan Yrittäjät - Näistä Traktoriosan Simo ei tingi: asiakas palvellaan loppuun asti, nuorten ääni kuuluu yrityksessä ja myymälässä vallitsee hyvä henki

– Tärkeintä on, että asiakas lähtee meidän tontilta tyytyväisenä, kiteyttää reilut 30 vuotta sitten yrityksen perustanut Simo Pitkäranta. Perheyrityksen yksi vahvuuksista on perustajan täysi luottamus nuoriin. Simon ja Pirkon poika Jani tuntee koneet ja on haka korjauspuolella. Kolmannen polven taitaja, Janin poika Jussa puolestaan ratkaisee kaiken, mikä liittyy tietokoneisiin. Lisäksi vahvasti kalustoon on jo seitsemän vuoden ajan kuulunut agrologiksi opiskeleva Heikki Lähteenlahti . Hän pyörittää nautatilaa Kullaalla ja tuntee näin myös käytännön maataloustoiminnan. – Heikki on huippu, Simo kuittaa. Suunnitelmissa on sukupolvenvaihdos niin, että Jani ottaa aikanaan yrityksen ohjat käsiinsä. Hyvä tunnelma, sympaattinen myymälä Traktoriosassa on vanhan, hyvän ajan kyläkauppatunnelma. Asiakkaita kulkee tasaisesti. Traktoreita ja muita maatalouskoneita huolletaan ja korjataan, uusia laitteita ja renkaita hankitaan ja vanhoja korjataan, osia tilataan, ongelmia ratkaistaan… Yksi hakee kannun öljyä ja suodattimet, toinen kyselee hehkutulppia ja istahtaa hetkeksi kaffeelle. – Kahvipöydässä syntyy monta viisasta ajatusta maataloudesta ja muusta maailmanmenosta, Simo tietää. Tietotaito oman katon alta tai muilta erikoismiehiltä Kartanontie 47:ään on kiteytynyt valtava kasa tietotaitoa, mutta Simo ei halua ottaa kunniaa yksin itselleen. – Onneksi tunnen valtavan määrän eri alojen erikoismiehiä, joilta saa aina apua. Tämä on arvokas asia, kun halutaan auttaa asiakasta kaikin mahdollisin tavoin. Eilen tuli esimerkiksi eteen sellainen dieselpumppuvika, etteivät omat taidot riittäneet. Mutta soitto yhdelle riisselirepalle riitti. Hän tiesi heti, missä vika ja miten se korjataan, Simo kiittelee. Heikki sivusta vinkkaa, että Simo antaa itsekin samalla mitalla takaisin. Hän arvostaa nuorten osaamista ja tekemistä eikä ole koskaan ylimielinen. Tämä heijastuu koko firman henkeen. – Meillä kaikki käyttävät omia erikoistaitojaan yhteiseksi hyväksi. Jokainen saa tehdä asioita omalla tavallaan. Se motivoi ja innostaa panostamaan asiakaspalveluun ja vaikkapa myymälän tuotteiden esillepanoon, Jani ja Heikki listaavat. Simo korostaa nöyryyden merkitystä. – Mokiakin tehdään, totta kai, mutta ne myönnetään rehdisti ja korjataan asia. Onneksi tämä kuitenkin on suht harvinaista. Eka kannettava ja muut Simon Aarreaitan helmet Myymälässä on myös erään asiakkaan Simon Aarreaitaksi nimeämä nurkka. Siellä on esillä vinha otanta eri vuosien matkapuhelimia. Mukana on myös Simon ensimmäinen, käytettynä ostettu Erikson maksoi aikanaan 10 000 markkaa. – Se helpotti työtä aika lailla. Periaatteeni on, että asiakkaat saavat aina soittaa minulle. Pirkko nyökkää. – Simo on aina valmis lähtemään apuun, oli vuorokaudenaika mikä tahansa. Hän tietää, että jos puhelin aamuyöllä soi, silloin on tosi hätä kyseessä. Pirkko on eläkkeellä perhepäivähoitajan työstä ja pyöräilee Kartanontielle kotoa Ulvilan Vanhastakylästä. Hän siivoaa ja pitää porukasta hyvää huolta. Simon täytettyä 70 vuotta Pirkko antoi lujat ukaasit. – Töistä on tultava kotiin iltayhdeksään mennessä, Pirkko nauraa sydämellisesti. – Mitä se muruseni rutisee, heittää Simo vastapalloon. Hyvät yhteistyökumppanit ja laaja oma varasto Simon synnyinseutu kuuluu puheessa pohjanmaalaisen leveänä murteena. – Velipoika aloitti Isojoen Konehallin ensimmäisenä työntekijänä ja sanoi, että nyt kannattaa perustaa yritys ja alkaa myydä IKH:n tuotteita. Siitä se sitten lähti, Simo kiteyttää. Hän kehuu hyviä yhteistyökumppaneita, useimmat ovat olleet mukana ihan alusta lähtien. – Toimivat valtakunnalliset yhteistyökontaktit takaavat parhaan mahdollisen asiakaspalvelun. Kaikkea ei tietysti voi pitää hyllyssä, mutta tilaukset toimivat nopeasti ja joustavasti. Vaikkei kaikkea pidetäkään varastossa, aika moneen ongelmaan saa akuutin avun saman tien. Hyllyissä on heti napattavissa reipas 10 000 tuotetta. Maatalous on muuttunut roimasti yrityksen yli 30 vuoden toiminnan aikana. Tilakoot ovat kasvaneet, laitekanta laajentunut ja monipuolistunut. Tiloja hoidetaan kuin yrityksiä ja myös laitteiden huolto ja ennakointi on astunut ison askeleen eteenpäin. Vaikka tiloja johdetaankin yrityksen tapaan, kravattimiehet ovat harvinainen näky Traktoriosassa. – Kyllä silloin melkein ollaan menossa valtuuston kokoukseen, Simo naurahtaa.