Ladataan
Pääaiheet 100 tuoreinta Satakunta Koronavirus Live Urheilu Ajanviete Näköislehti Kulttuuri Porilaine Tähtijutut

Uusi Oomi jättää häveliäisyyssyistä kertomatta, mikä on sähkönsiirron osuus laskussa – maksava asiakas pannaan nyt laskutöihin

Viiden alueellisen energiayhtiön muodostama uusi sähkönmyyntiyhtiö Oomi Energia Oy panee 400 000 asiakastaan harrastamaan laskentoa. Yhtiö, jonka yksi perustajaosakas on Pori Energia Oy, ei nimittäin yllättäen kerro, mikä on paljon puhutun ja arvostellun sähkönsiirron osuus kulutuslaskussa. Syytä ei tarvitse kauan miettiä. Sähkönsiirtomaksuista on julkisuudessa keskusteltu erittäin paljon ja niitä on voimakkaasti kritisoitu, koska siirron osuus sähkölaskussa on usein merkittävästi suurempi kuin varsinainen sähkönkulutus. Toisin kuin sähkönmyyntiä, kuluttaja ei voi kilpailuttaa sähkönsiirtoa, joihin alueellisilla yhtiöillä on monopolioikeus. Sähkönsiirron osuuden saa kyllä Oominkin laskuissa selville, mutta hieman vaivannäköä se vaatii. Kysymys ei ole isosta asiasta, pelkästä yhteenlaskusta. Kuluttajan kannalta kysymys on kuitenkin selkeästä palvelun heikennyksestä, jota ei olisi odottanut ”halpoja hintoja, selkeitä palveluja ja ihmisläheistä asiakaspalvelua” mainostavalta yhtiöltä. Pori Energian sähkölaskuissa kulutuksen ja sähkönsiirron osuudet oli selkeästi eroteltu. Asiakas näki yhdellä silmäyksellä, paljonko Pori Energia laskutti sähkön myynnistä ja paljonko Pori Energia Sähköverkot Oy sähkön siirrosta. Oomin sähkölaskussa sähkön siirto ja myynti on niputettu yhteen. Yhtiö antaa kyllä kulutustiedot, joiden perusteella on laskettavissa sähkön siirron osuus kokonaislaskusta. Sähkön siirron laskutus koostuu perusmaksusta, varsinaisesta siirtomaksusta (aikasähkössä erikseen päivällä ja yöllä) sekä sähköveron osuudesta. Oomilta kuluttajien palvelu jää vain vähän kesken. Oomi ei vie laskutoimituksia loppuun, vaan jättää ynnäykset maksaville asiakkaille. Syytä ei tosiaan tarvitse kahta kertaa miettiä. Oomin on nyt syytä korjata kuluttajapalveluaan. Sen yhden rivin lisääminen laskussa sähkön myynnin ja siirron kokonaissummiin ei ole iso asia toteuttaa, mutta kuluttajalle sillä on merkitystä. Asiakas on tässäkin tapauksessa oikeassa.