Ladataan
Pääaiheet 100 tuoreinta Satakunta Urheilu MM-kiekko Eurovaalikone Näköislehti Lukemisto Porilaine Kulttuuri Eurovaalitulos

Miksi 20 kertaa toistettu ”ei” ei riitä puhelinmyyjälle? Tein aikanaan virheen, josta kärsin nyt näköjään ikuisesti

Onko se Marja puhelimessa? Onpa hyvä, että tavoitin sinut! Ihan tämmöistä mukavaa asiaa rupesin soittelemaan, kun olisi niin hyvä tarjous! Oletkos lainkaan huomannut, että teillä on tämä Aku Ankan tilaus päättynyt? Aamu alkaa taas kerran déjà vu -tunnelmissa. Vieraasta numerosta saapuu puhelu, jossa kaupitellaan luettavaa. Ai että olenko huomannut, että lapsille tilatun lehden tilaus on päättynyt? No kuule, kyllä olen: en todellakaan ole päässyt unohtamaan tätä faktaa, sillä asiasta on soiteltu minulle viimeisen vajaan kahden vuoden aikana liioittelematta noin 20 kertaa. En tiedä, minkälaiset ohjeet puhelinmyyjille on tuotteiden kaupittelusta annettu. Jos potentiaalinen asiakas on kuitenkin kieltäytynyt samasta tuotteesta jo parikymmentä kertaa, eikö voisi olettaa, ettei hän todellakaan aio tehdä tilausta. Eikö ole resurssien tuhlausta soittaa hänelle samasta asiasta yhä uudelleen? Meikäläiseen ei ainakaan väsytystaktiikka pure. Kiukku siinä kyllä nousee, kun tulee häirityksi kerta kerran jälkeen. Mieleen nousee myrkyllinen ajatus, että teidän lafkasta en ainakaan tilaa ikinä mitään. Jokaisen kaupittelusoiton jälkeen käyn yhä kiukkuisemmaksi, ja sitä ärhäkämmiksi käyvät vastaukseni. Silti aina puhelun jälkeen koen myös huonoa omaatuntoa. Miksi tuli kivahdettua tuntemattomalle ihmiselle? En minä puhelinmyyjille häijy halua olla. Työtään hekin vain tekevät. Koen myös sympatiaa: moni myyjä on äänestä päätellen aika nuori, ja ottaa siis ensikosketuksia työelämään. Provisiopalkalla saa soitella taatusti hikipäässä, jos aikoo leipänsä tienata. Säälistä en silti tilaa mitään. Olen myös tietoinen puhelinmyynnin estopalveluista. Sellaisia maksullisia palveluita en kuitenkaan koe vielä tarvitsevani, sillä toistaiseksi minulla on tyrkytetty vain tätä yhtä tuotetta. Sen virheen kyllä aikoinani tein, että tuon kovan onnen lehden tilasin nimenomaan puhelinmyyjältä. Olin tuolloin jo etukäteen ajatellut tilaavani kyseisen julkaisun, koska lapset olivat varttuneet sopivaan ikään. Puhelinmyyjän yhteydenotto tuli tuolloin kerrankin hyvään saumaan. Enää en kyllä tilaa. En, vaikka tilauksen päättymisestä muistutetaan minua nähtävästi ikuisesti.