Ladataan
Pääaiheet 100 tuoreinta Tähtijutut Satakunta Urheilu Näköislehti Testit ja visat Porilaine Kulttuuri

Asuntoon päästetty tuntematon henkilö tyhjensi koko tilin - pankin ei tarvinnut korvata mitään

Maksupalvelulain mukaan pankki ei ole korvausvelvollinen verkkopankkitunnusten väärinkäytöksissä, jos pankkiasiakas on osoittanut törkeää huolimattomuutta. Kuluttajariitalautakunnan kahdesta tuoreesta ratkaisusta saa kuvan, millainen menettely ylittää törkeän huolimattomuuden rajan. Nostorajaa korotettiin Ensimmäisessä ratkaisussa kuluttaja oli päästänyt ennestään tuntemattoman henkilön asuntoonsa. Henkilö oli viettänyt pidemmän aikaa asunnossa ja löytänyt pankkikortin ja sen PIN-koodin. Lisäksi henkilö oli päässyt kuluttajan verkkopankkiin, joko verkkopankkitunnusten avulla tai auki jätetyn verkkopankki-istunnon kautta. Henkilö oli verkkopankissa korottanut päivittäisen nostorajan kymmeneen tuhanteen euroon ja käynyt automaatilla tyhjentämässä koko tilin. Kuluttajan vahinko oli 9 500 euroa. Lautakunta piti ilmeisenä, että kuluttaja oli säilyttänyt koodia asunnossaan siten, että se oli ollut helposti saatavilla ja liitettävissä korttiin, koska käytännössä pankkikortin PIN-koodia ei voi selvittää kokeilemalla eri vaihtoehtoja, Tämä yhdistettynä siihen, että pankkikortin haltija oli antanut vieraan henkilön toimia vapaasti asunnossa, pidettiin maksupalvelulaissa tarkoitetulla tavalla törkeän huolimattomana menettelynä. Tämän vuoksi pankin ei tarvinnut palauttaa kuluttajalle menetettyjä varoja miltään osin. Tunnukset valokuvattiin Toisessa ratkaisussa kuluttaja oli päästänyt kaksi entuudestaan tuntematonta henkilöä asuntoonsa. Hän oli toisen vieraan nähden avannut verkkopankkinsa ja jättänyt tunnukset esille siten, että ne oli voitu kuvata hänen ollessa toisessa huoneessa. Myöhemmin tuntemattomat henkilöt nostivat pankkitunnuksilla pankin korttiluoton ja käyttölainan sekä muiden palveluntarjoajien pikaluottoja. Tilille näin saadut 12 200 euroa siirrettiin kuluttajan pankkitunnuksia käyttäen tililtä pois. Lautakunta katsoi, että kuluttajan menettely osoitti piittaamatonta suhtautumista pankkitunnusten käyttöön liittyviin riskeihin. Kuluttaja oli ollut maksupalvelulain mukaisesti törkeän huolimaton, jonka vuoksi hän vastasi itse kaikista tilisiirroista. Tili voidaan tyhjentää nopeasti Sen lisäksi, että kuluttaja voi menettää tilillään olevat varat ja luottosaldon määrän, hän voi joutua vastaamaan kokonaan uusista lainoista. Vahingot voivat olla useita kymmeniä tuhansia euroja. Jos kuluttajan pankkikortti PIN-koodeineen on väärinkäyttäjällä, tili voidaan päivittäistä nostorajaa muuttamalla tyhjentää nopeasti. Jos pankkiasiakkaan huolimattomuus ei ole ollut törkeää vaan ns. tavanomaista, hänen vastuunsa rajautuu maksupalvelulain mukaan 50 euroon ja pankki vastaa lopusta. – Vastuunjako pankin ja kuluttajan välillä on kohtuuttoman jyrkkärajainen, sanoo kuluttajariitalautakunnan puheenjohtaja Pauli Ståhlberg .