Ladataan
Pääaiheet 100 tuoreinta Satakunta Koronavirus Live Urheilu Ajanviete Näköislehti Kulttuuri Porilaine Tähtijutut

Ticketmaster muutti kaikessa hiljaisuudessaan hyvityskäytäntöjään – fanit raivoissaan

New York Timesin mukaan vielä muutama viikko sitten, eli ennen kun koronaviruksen puhkeaminen pakotti suuret tapahtumat ja julkiset kokoontumiset joko perutuiksi tai lykätyiksi, Yhdysvaltain Ticketmasterin nettisivuilla kerrottiin, että lipunostaja on oikeutettu hyvityksiin, jos tapahtuma lykkääntyy tai se perutaan. Kaikessa hiljaisuudessa Ticketmasterin palautusehdot muuttuivat nettisivuilla sellaisiksi, että ainoastaan kun tapahtuma on virallisesti peruttu, on asiakas velvoitettu hyvityksiin. Tällä hetkellä sivujen mukaan muissa oloissa palautuksia voidaan harkita. – Ennennäkemättömien olosuhteiden vuoksi tapahtumien järjestäjät arvioivat jatkuvasti tilannetta ja tekevät päätöksiä palautuksista. Jos tapahtumaasi ei tällä hetkellä ole mahdollista saada hyvityksiä, tarkista myöhemmin uudelleen, koska tämä tila voi muuttua, Ticketmaster tiedotti Pollstarin artikkelin mukaan maaliskuun lopulla. Tämä on ajanut osan lipunostajista raivon partaalle ja purkamaan tunteitaan sosiaaliseen mediaan. – Tickermaster ei auta minua saamaan hyvityksiä peruuntuneesta Hamilton musikaalista...aika soittaa asianajajalleni, eräs turhautunut musikaalien ystävä tviittasi. – Mistä johtuu se, että kun ostan konserttilippuja, otatte rahat tililtäni SEKUNNEISSA, mutta kun kyseessä on rahojen palauttaminen, siinä voi kestää kuukausia, ihmetteli toinen turhautunut lipunostaja. Digital Music Newsin mukaan toista yhdysvaltalaista lipunmyyntijättiä StubHubia kohtaan nostettiin ryhmäkanne, kun yhtiö ilmoitti tarjoavansa koronapandemian perumien konserttien lipunostajille lahjakortteja käteispalautusten sijaan. Stubhub ilmoitti, että heidän on tässä tilanteessa mahdoton tarjota suoria käteishyvityksiä. Tickermaster Suomen nettisivujen mukaan lipunostaneisiin otetaan yhteyttä sähköpostitse, jos tapahtuma johon on ostettu liput on siirtynyt tai peruuntunut. Verkkosivuilla on myös huomautus siitä, että useiden peruuntuneiden tapahtumien vuoksi palautusten käsittely on ruuhkautunut. Tästä johtuen palautusten käsittelyyn saattaa mennä jopa 90 päivää. Verkkosivuilta löytyy myös oma osio koronaviruksen vaikutuksista tapahtumiin täältä. Osiosta selviää muun muassa se, että mikäli tapahtumaa ei ole suoraan peruttu, ei lippua voi palauttaa. Siirtyneiden konserttien suhteen ostetut liput käyvät sellaisinaan.