Ladataan
Pääaiheet 100 tuoreinta Tähtijutut Satakunta Urheilu Näköislehti Testit ja visat Porilaine Kulttuuri

"Kuljettaja katsoi ympärilleen, totesi, ettei poliisia näy, ja ajoi päin punaisia” – vauhdikas kyyti paljasti asiakaspalvelijan

Jos jostain, on vajaa vuosi sitten voimaantullutta taksiuudistusta moitittu siitä, miten palvelut varsinkin maaseudulla ovat heikentyneet. Harvoin taksin kyytiin hyppäävänä en ole kokenut asiaa aivan samalla tavalla, mutten epäile, etteikö moitteissa voisi olla myös perää. Ehkä kotimaata enemmän olen liikkunut taksilla ulkomailla. Viimeksi tutustuin paikalliseen taksikulttuuriin lomamatkalla Puolassa. Ensimmäinen kohtaaminen paikallisen autoilijan kanssa tapahtui heti lentokoneen laskeuduttua: Terminaalissa kuljettaja tarjosi kyytiä, koska hänen aiemmin sopimansa keikka oli peruuntunut. Mikäpä siinä, vastasin, ja kuljettaja vei meidät majapaikkaamme. Samalla hän tarjoutui viemään meidät opastetulle kierrokselle keskitysleirille pari päivää myöhemmin. Vaihdoimme puhelinnumerot. Muutama päivää myöhemmin taksiautoilija kysyi tekstiviestillä, tarvitsemmeko seuraavana aamuna kyydin takaisin lentokentälle. Sovimme, milloin auto noutaa meidät. Kun lähtöpäivänä taksi oli myöhässä 15 minuuttia, soitin kuljettajalle kysyen, oliko tämä unohtanut meidät. Ilmeisesti toisessa päässä oli ollut sekaannuksia, mutta kuski lupasi järjestää asian. Kun vihdoin saimme auton, 45 minuuttia myöhässä, 30 minuuttia ennen lentokentän porttien sulkeutumista, oli jännitys käsin kosketeltavaa. Eikä vain matkustajilla, vaan myös kuljettajalla. Mies huikkasi takapenkille, että ei tarvitse pelätä, mutta hän ajaa nyt aika lujaa. Hän otti tehtävänsä varsin vakavasti. Liikennevaloihin pysähdyttäessä hän katsoi ympärilleen, totesi, ettei poliisia näy, ja ajoi päin punaisia. Matkalla kentälle hän soitti tuttavalleen varmistaakseen, että ehdimme koneeseen. Nopeusmittari lähenteli parhaimmillaan kahtasataa. Ruuhkassa hän osoitti osaavansa suomea toistellessaan v-sanaa. Kentällä hän pysäköi terminaalimme ovelle, ja opasti ystävällisesti, minne meidän tulee mennä. Ehkä jopa onnekkaasti selvisimme turvatarkastuksesta hyvin nopeasti, ja ehdimme mainiosti lentokoneeseen. Jos hetken oli ollut valmis antamaan taksiautoilijalle huonot arvostelut, ajatus hävisi koneeseen kävellessäni. Vilkaisin puhelinta. Kuljettajalta oli tullut viesti, jossa hän kysyi, ehdimmekö koneeseen. Kuljettaja oli asiakaspalvelija viimeisen päälle.