Ladataan
Pääaiheet 100 tuoreinta Satakunta Urheilu Näköislehti Lukemisto Kulttuuri Porilaine Pori Jazz

Pakistanin ilmatila edelleen kiinni, osa Finnairin lennoista myöhässä – matkustaja hämmästelee: ”Aikataulumuutoksesta ei tiedotettu”

Iltalehden lukija kertoo lentäneensä Finnairin koneella Helsingistä Intian Delhiin 23. maaliskuuta. Lennon piti aikataulun mukaan olla perillä seuraavana aamuna kello 6.40 paikallista aikaa. Nainen oli tilannut itselleen Delhin lentokentälle kuljettajan, jonka oli määrä viedä hänet Pohjois-Intiassa sijaitsevaan pikkukylään. Kone ei ollut myöhässä, joten nainen kuittasi vielä lentokentällä kuljettajalle kaiken olevan aikataulussa. Koneen lähdön yhteydessä kapteeni yhtäkkiä kuuluttikin, että matka kestää Pakistanin suljetun ilmatilan vuoksi kaksi tuntia odotettua kauemmin. – Matkustajat huokailivat epäuskoisina. Monilla oli varmasti jatkolentoja, joista he myöhästyisivät. Finnair ei ollut tiedottanut mitään tästä aikataulumuutoksesta, nainen ihmettelee. Nainen oli kyllä ollut tietoinen Pakistanin ilmatilan sulkemisesta, mutta oli olettanut tilanteen jo palanneen takaisin normaaliksi, koska Finnair ei ollut ilmoittanut aikataulumuutoksista. Intialainen kuljettaja joutui odottamaan yli kaksi tuntia Delhin lentokentällä. Nainen ajatteli, että kyseessä oli varmastikin yllättävä tilanne, jos Finnair ei kerran ollut ehtinyt tiedottaa asiakkailleen asiasta. Kun hän viime tiistaina lensi Delhistä takaisin Helsinkiin, tismalleen sama tilanne kuitenkin toistui. Vasta koneen noustua ilmaan selvisi, että lentoaika on edelleen kaksi tuntia pidempi. –Matkustajille ei taaskaan ollut tiedotettu etukäteen yhtään mitään. Illan suunnitelmat menivät uusiksi, kun saavuin Helsinkiin yli kaksi tuntia myöhässä. Ymmärrän kyllä, että joskus lennot myöhästyvät eikä sille voi mitään, mutta nyt kyse ei ollut yhtäkkiä ilmenneestä ja odottamattomasta tilanteesta, niin on kyllä outoa toimintaa Finnairilta, nainen sanoo. Finnair kommentoi Manti Väätäinen-Pereira Finnairin viestinnästä kertoo, että matkustajille lähtee ennen lentoa joko sähköpostilla tai tekstiviestinä tietoa myöhästymisestä lentoreitin pidentymisestä. Matkustaja kuitenkin sanoo, ettei saanut kummankaan lennon osalta mitään viestiä lennon viivästymisestä. Myöskään hänen Helsingistä Delhiin eri päivänä lentänyt isänsä ei ollut saanut sähköpostia tai tekstiviestiä tilanteesta, vaikka lentoaika oli suljetun ilmatilan vuoksi pidempi. Väätäinen-Pereiran mukaan lennot Delhin reitin osalta ovat pidentyneet noin kaksi tuntia. Finnair reitittää uudelleen mahdolliset samalla lipulla olevat jatkolennot. –Täsmällistä viivästymisaikaa on etukäteen vaikea antaa, koska viivytyksen määrä voi vaihdella tuulien ja valitun lentoreitin takia. Pahoittelemme asiakkaillemme Pakistanin ilmatilan rajoituksen aiheuttamaa haittaa.