Ladataan
Pääaiheet 100 tuoreinta Satakunta Urheilu Näköislehti Testit ja visat Lukemisto Porilaine Kulttuuri

VR:n hinnat hämmentävät – sama lippu voi maksaa puolet enemmän vanhassa sovelluksessa kuin uudessa

Lippujen hinnat VR:n uudessa ja vanhassa mobiilisovelluksessa aiheuttavat ihmetystä. Uudessa sovelluksessa sama lippu voi olla paljon halvempi kuin vanhassa. Miten tämä on mahdollista? – Ero johtuu yksinkertaisesti siitä, että olemme todella isosti uusimassa kanaviamme ja myyntijärjestelmäämme, kertoo VR:n digitaalisten palveluiden ja markkinoinnin päällikkö Vanessa Lehtinen . Eräs Twitter-käyttäjä huomasi, että sama lippu oli vanhassa sovelluksessa lähes puolet kalliimpi kuin uudessa. Junalippu Oulusta Lappeenrantaan maksoi vanhassa sovelluksessa 55 euroa ja uudessa 27,70 euroa. VR:llä on tällä hetkellä käytössä kaksi eri myyntijärjestelmää. Uusi järjestelmä tukee uutta mobiilisovellusta ja uusia lippuautomaatteja. Vanhan järjestelmän piiriin kuuluvat puolestaan vanhat mobiilisovellukset, vanhat lippuautomaatit ja selaimen kautta toimiva lippukauppa. Säästölippuja rajallinen määrä VR:n mukaan matkustajien havaitsemat hintaerot eri järjestelmien välillä johtuvat siitä, että tietyn hintaisia lippuja on molemmissa järjestelmistä tietty määrä. Jos halvemmat liput loppuvat vanhasta myyntijärjestelmästä, niitä voi edelleen olla jäljellä uudessa. Nämä kaksi järjestelmää eivät keskustele keskenään. – Uudessa ja vanhassa lippujärjestelmässä lippujen hinnat ovat ihan samat. Meillä on aina ollut halvempia lippuja eli niin kutsuttuja säästölippuja. Vanhassa myyntikanavassa säästöliput saattavat olla loppu, ja sen takia ostajalle näkyy seuraavan hintapisteen hinta. Uudessa kanavassa, jossa on toistaiseksi paljon vähemmän käyttäjiä, säästölippuja voi olla vielä jäljellä, Lehtinen kertoo. Hänen mukaansa kummassakin myyntijärjestelmässä olevien säästölippujen määrä on suhteutettu käyttäjämääriin. Uudessa myyntijärjestelmässä säästölippuja on vähemmän, koska käyttäjiä on toistaiseksi vähän. Silti säästöliput voivat loppua aikaisemmin vanhasta järjestelmästä, missä niitä on enemmän. – Tarkkailemme koko ajan, miten käyttäjämäärät kasvavat ja voimme säätää säästölippujen määrää, Lehtinen sanoo. Hänen mukaansa säästölippujen kokonaismäärää on kesän ajaksi lisätty. Vanhat sovellukset eivät katoa Vanha myyntijärjestelmä kulkee uuden järjestelmän rinnalla vielä pitkään. Esimerkiksi auto- ja yöjunien sekä Venäjän matkalippujen ostamisen siirtäminen uuteen järjestelmään onnistuu vasta ensi vuoden puolella. Vanhat mobiilisovellukset eivät siis katoa minnekään. Uuden myyntijärjestelmän kanavissa on toistaiseksi käytössä rajatut ominaisuudet. Esimerkiksi istumapaikkaa ei voi vielä valita. Ellei sitten kuulu testiryhmään, joka sai torstaista alkaen mahdollisuuden istumapaikan valitsemiseen. Samalla testataan myös mobiililaitteisiin tulevia push-ilmoituksia, jotka kertovat esimerkiksi junan myöhästymisestä, Lehtinen kertoo.